Fiskarhedenvillan söker Tekniker/servicemedarbetare - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Är du en erfaren snickare med tydligt kundfokus och som drivs av att förverkliga husdrömmar? Trivs du att spendera tid på såväl byggplats som på kontor?  Är du en person som ser  möjligheter och gillar att anta utmaningar? Drivs du av utveckling och förbättring? Då har Fiskarhedenvillan jobbet för dig! Fiskarhedenvillan söker nu en serviceinriktad och problemlösande tekniker/servicemedarbetare till vårt regionkontor i Stockholm eller Örebro.

Beskrivning av arbetsuppgifterna

Serviceavdelningen på Fiskarhedenvillan är den förenande länken mellan försäljning, projektering, entreprenad och interiör. Till service inkommer ärenden då något gått fel på ett bygge eller stöd behövs för att komma vidare. Kanske måste material beställas eller problemlösning koordineras där fler entreprenörer berörs. Arbetet går enkelt förklarat ut på att hitta lösningar för att hjälpa våra kunder att förverkliga sina husdrömmar.

Tjänsten som tekniker/servicemedarbetare är en, från våren 2020, nyinrättad kombinationstjänst på Fiskarhedenvillan. Arbetet består bland annat att via telefon och mail hantera och utreda reklamationsärenden, besvara frågor från våra agenter/säljare, entreprenörer, återförsäljare och kunder samt beställa material. Vid mer komplexa ärenden, kommer du att åka ut till bygget, för att på plats utreda uppkomna fel, identifiera lösningar samt klargöra ansvarsfrågan. Allt i syfte att ge kunden en snabb och bra service.

Som medarbetare på vår serviceavdelning har du även i uppgift att identifiera och, inom ramen för ditt ansvarsområde, initiera och driva förbättrings- och utvecklingsarbetet av Fiskarhedenvillans projekterings- och byggprocesser.

Ca 50% av din arbetstid kommer du vara på kontoret. Resterande tid kommer du vara på plats på våra byggen som finns i Stockholm/Mälardalen med omnejd. Då det även ingår regelbundna resor till vårt huvudkontor i Borlänge förutsätter vi att du trivs i en roll där resor är en naturlig del av arbetet.  

Dina erfarenheter och personliga egenskaper

För att lyckas i rollen tror vi att du har gedigen erfarenhet av småhusbyggnationer, gärna med fördel i ledande ställning. Kunskap om hus och byggentreprenad är ett krav. Har du förhandlingsvana, kunskaper inom entreprenad-juridik samt erfarenheter från strukturerat förbättringsarbetet är det mycket meriterande. Vidare ser vi att du har en mycket god förmåga att kommunicera med kunder, entreprenörer, leverantörer mm. Du har inga problem att ringa runt och söka svar hos andra och koordinera arbete som skall utföras.

Då våra kunder är det viktigaste vi har och då de ofta vill ha sitt problem löst omedelbart är det ibland en stressig tillvaro, vilket gör att du bör ha en väl utvecklad förmåga att ha många bollar i luften samtidigt. Dina personliga egenskaper kännetecknas av att du är kommunikativ, diplomatisk, lyhörd och beslutsfattande. Du trivs att jobba självständigt samtidigt som du känner ansvar för att tillsammans med dina kollegor nå våra mål. 

Anställningsform och arbetstid

Anställningen avser tillsvidare, provanställning kan komma att tillämpas. Arbetstiden är förlagd dagtid, måndag-fredag. Tjänsten innebär ca 25 övernattningar per år. 

Placeringsort

Stockholm eller Örebro

Tillträde

Snarast eller enligt överenskommelse

Ansökan och kontaktperson

Din ansökan vill vi ha senast den 15 november. Urval och intervjuer kommer kunna ske löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan! OBS! Vi tar endast emot ansökan via vårt rekryteringssystem. Vid frågor om tjänsten, vänligen kontakta Conny Tillman, Kvalitetschef.